常见问题
常见问题
我的联系方式变更了,我该如何修改?

1) 关注“吉致汽车金融客服”官方微信号并成功绑定后,点击菜单“业务办理”-“信息变更”修改。

2) 拨打官方客户服务热线400-8377-088办理。

我的还款银行卡换卡了该如何变更?

1) 如您的银行卡号不变,我司仍会自动从您的银行卡中进行扣款。

2) 如您的银行卡号有变更,请及时联系我司办理换卡手续。目前我司接受农业银行、工商银行的借记卡:请在微信小程序“吉致e签”中完成银行卡变更。

如有任何问题,请拨打官方客户服务热线400-8377-088或在微信公众号“吉致汽车金融客服”中输入“人工”咨询。

我想申请利息或费用发票,如何申请?

您可致电我司客户服务热线400-8377-088留下您的开票信息及邮箱,我司将定期给您开具发票。

举例:还款日在1-10日的客户,将在11-15日间开票;还款日在11-20日的,在21-25日间开票;还款日在21-28日的,在29-30日间开票;

客户的登记证结清后多长时间会寄出?

结清后7个工作日内给您寄出,寄往您当时办理车贷的4S店,由4S店工作人员联系您办理相关解押事宜。

结清资料有哪些?

金融公司负责寄出结清证明、机动车登记证书原件(如已归档在我司)

为什么我贷款要把车抵押给你们公司?

因为您签署的合同是抵押贷款合同,所以在您贷款期间,需要按照合同约定将车辆抵押给我司并将登记证交付我司保管。请您务必在放款后的30天内办理抵押登记,然后委托经销店将登记证寄至我司统一保管。

如何查询我的月供还款日是哪天?

可通过微信公众号“吉致汽车金融客服”-“信息查询”-“还款计划及对账单”前往此功能菜单查询;

我应该什么时候把钱存在银行卡上?

请最少于每期还款日前一天将足额款项存入您绑定的还款银行卡内;(注:任意卡还款模式客户,请提前备足资金并于还款日前一天通过吉致汽车金融客服微信公众号主动还款)

如果因余额不足导致扣款失败该怎么办?

请您及时查询银行卡内可用余额,并确保金额足够,我司会在次日安排补扣;

当绑定银行卡发生限额、冻结、丢失、锁定等无法还款的情况,该怎么办?

通过向吉致汽车金融公司的对公汇款帐号汇款或微信在线支付方式还款并尽快变更绑定还款银行卡;

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